網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
近日，在2025中國網(wǎng)絡媒體論壇上，由中央網(wǎng)信辦主辦的2024中國正能量網(wǎng)絡精品征集展播活動結果揭曉。經(jīng)過專家審核評議、網(wǎng)絡展播投票、評委線上打分和線下評審以及結果公示，中國電信3D數(shù)字熊貓“蘇琳”脫穎而出，榮獲“正能量網(wǎng)絡傳播AI精品案例”榮譽。
作為文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新力作，“蘇琳”由中國電信四川公司聯(lián)合中電信人工智能科技有限公司共同打造，首次在四川省阿壩州試點推出。這一數(shù)字形象以1936年出生于阿壩州汶川縣、國際大熊貓譜系編號0001的真實熊貓“蘇琳”為原型，通過高精度生物體三維重建與實時渲染技術進行復雜幾何細節(jié)處理而成。此外，“蘇琳”身上超過百萬根毛發(fā)還通過實時渲染技術實現(xiàn)了動靜態(tài)高度逼真的視覺效果，極大提升了用戶體驗。
據(jù)中電信人工智能研究院AI技術總監(jiān)賈曉博在頒獎現(xiàn)場介紹，“蘇琳”最初被設計為一位知識淵博的智能導游。通過創(chuàng)新性地融合3D數(shù)字人、實時渲染與三維重建、多模態(tài)AI智能體（AI Agent）等多項前沿技術，并整合阿壩地區(qū)豐富的歷史文化和風土人情知識庫，“蘇琳”能夠為游客提供便捷、趣味、專業(yè)且個性化的即時服務體驗。
在技術實現(xiàn)方面，“蘇琳”支持多方言語音識別、大語言模型應用、高真語音合成及語音打斷等功能，具備秒級響應、實時渲染交互、流暢問答以及高準確率等優(yōu)勢。通過先進的數(shù)據(jù)存儲策略和智能路由查詢引擎，大幅提升了檢索效率，有效降低了推理成本。值得一提的是，本地化部署確保了高準確率和毫秒級的響應速度，使“蘇琳”即使在無網(wǎng)絡環(huán)境下也能提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務。
這一創(chuàng)新應用不僅為阿壩州文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力，也為數(shù)字技術賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供了典型案例。據(jù)悉，“蘇琳”開發(fā)團隊正計劃將這一成功經(jīng)驗拓展至稅務、醫(yī)療、社區(qū)、校園等更多特定場景，有望為各領域的數(shù)字化轉型升級帶來新的應用突破。
此次獲獎既是對中國電信在人工智能領域創(chuàng)新成果的肯定，也彰顯了科技企業(yè)在推動文化傳承與創(chuàng)新融合方面的社會責任擔當。隨著數(shù)字技術與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，像“蘇琳”這樣的數(shù)字化創(chuàng)新應用將為推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和文化傳播開辟更廣闊的空間。
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